Barrierefreie Website: Was das BFSG verlangt

Für wen gilt das BFSG bei Websites?

Für Unternehmen, die Verbrauchern über ihre Website oder App einen Vertragsabschluss ermöglichen. Das Gesetz spricht von Dienstleistungen im elektronischen Geschäftsverkehr und meint damit Dienste über Websites und mobile Anwendungen, die auf individuelle Anfrage eines Verbrauchers im Hinblick auf den Abschluss eines Verbrauchervertrags erbracht werden (§ 2 Nr. 26 BFSG). Typische Fälle sind Onlineshops, Online-Buchungen und Bestellformulare.

Verbraucher ist jede natürliche Person, die überwiegend nicht für ihre gewerbliche oder selbständige berufliche Tätigkeit handelt (§ 2 Nr. 16 BFSG). Die Pflicht für Dienstleistungen gilt ausdrücklich für Dienstleistungen, die für Verbraucher erbracht werden (§ 1 Abs. 3 BFSG). Wer ausschließlich an Unternehmen verkauft, ist mit diesem Angebot nicht betroffen; wer auch an Verbraucher verkauft, schon.

Welche Ausnahmen gibt es beim BFSG?

Die wichtigste gilt für Kleinstunternehmen, die Dienstleistungen anbieten oder erbringen: Für sie gilt die Pflicht zur Barrierefreiheit nicht (§ 3 Abs. 3 BFSG). Kleinstunternehmen sind Unternehmen mit weniger als zehn Beschäftigten und höchstens 2 Millionen Euro Jahresumsatz oder Jahresbilanzsumme (§ 2 Nr. 17 BFSG).

Diese Ausnahme gilt nur für Dienstleistungen, nicht für Produkte. Wer Produkte im Sinne des Gesetzes in Verkehr bringt, etwa Computer, Selbstbedienungsterminals oder E-Book-Lesegeräte, muss deren Anforderungen auch als Kleinstunternehmen erfüllen (§ 1 Abs. 2 BFSG).

Für einzelne Inhalte auf Websites gelten weitere Ausnahmen: Audio- und Videoaufnahmen sowie Dateien von Büroanwendungen, die vor dem 28. Juni 2025 veröffentlicht wurden, Online-Karten unter bestimmten Bedingungen, Inhalte Dritter, die das Unternehmen weder finanziert noch entwickelt noch kontrolliert, und Archive, die nicht mehr aktualisiert werden (§ 1 Abs. 4 BFSG).

Gibt es nach § 38 BFSG eine Übergangsfrist bis 2030?

Nicht für Websites im Allgemeinen. § 38 BFSG erlaubt bis längstens 27. Juni 2030 zweierlei: Dienstleistungen weiter mit Produkten zu erbringen, die schon vor dem 28. Juni 2025 rechtmäßig eingesetzt wurden, und vor diesem Tag geschlossene Verträge über Dienstleistungen unverändert fortzuführen. Selbstbedienungsterminals dürfen bis zum Ende ihrer wirtschaftlichen Nutzungsdauer weiterlaufen, höchstens 15 Jahre.

Eine pauschale Schonfrist für bestehende Onlineshops oder Buchungsseiten steht dort nicht, auch wenn sie im Netz oft so dargestellt wird. Wer sich für sein Angebot auf § 38 berufen will, sollte das rechtlich prüfen lassen.

Was bedeutet barrierefrei bei einer Website?

Dass Menschen mit Behinderungen die Website in der allgemein üblichen Weise, ohne besondere Erschwernis und grundsätzlich ohne fremde Hilfe finden, zugänglich machen und nutzen können; so beschreibt es § 3 Abs. 1 BFSG. Was das BFSG im Einzelnen verlangt, steht in der Verordnung zum Gesetz.

Als technischer Maßstab hat sich die europäische Norm EN 301 549 durchgesetzt, die für Websites die Web Content Accessibility Guidelines (WCAG) 2.1 auf Stufe AA übernimmt. In der Praxis heißt das: Alles ist per Tastatur bedienbar, Texte haben ausreichenden Kontrast, Bilder haben Alternativtexte, Formulare sind beschriftet, und die Seite funktioniert auch vergrößert und mit Screenreader.

Wie teste ich meine Website auf Barrierefreiheit?

Mit den zehn Prüfungen in der Tabelle unten, die ohne Fachwissen machbar sind. Ein Selbsttest findet die häufigsten Fehler, ersetzt aber keine vollständige Prüfung nach WCAG 2.1, weil sich viele Anforderungen nur von Hand beurteilen lassen.

Automatische Prüfwerkzeuge wie Lighthouse in Chrome oder WAVE geben einen schnellen Überblick. Sie erkennen etwa schwache Kontraste und fehlende Alternativtexte, können aber nicht beurteilen, ob ein Alternativtext das Bild sinnvoll beschreibt oder ob die Bedienung per Tastatur logisch abläuft.

Was droht bei Verstößen gegen das BFSG?

Ein Bußgeld bis 100.000 €, wenn eine Dienstleistung angeboten wird, die die Anforderungen nicht erfüllt, und bis 10.000 € bei anderen Verstößen, etwa fehlenden oder falschen Informationen (§ 37 BFSG). Die Beträge sind Obergrenzen; die tatsächliche Höhe legt die zuständige Behörde im Einzelfall fest.

Was kostet es, eine Website barrierefrei zu machen?

Das hängt davon ab, wie die Seite gebaut ist. Fehlende Alternativtexte, schwache Kontraste und unbeschriftete Formulare lassen sich meist in einer Überarbeitung beheben, ein Baukasten mit festen Vorlagen setzt dagegen enge Grenzen. Bei mir läuft das als Überarbeitung, als Festpreis ab 990 € für einen vorher vereinbarten Umfang. Als Kleinunternehmer nach § 19 UStG berechne ich keine Umsatzsteuer, alle Preise sind Endpreise.

Ich habe Kundenwebsites bereits auf Barrierefreiheit geprüft und angepasst, etwa Kontraste, Tastaturbedienung und die Ausgabe für Screenreader. Die von mir neu gebaute Website maflats.de erreicht in Lighthouse mobil 100 Punkte für Barrierefreiheit; ein solcher automatischer Wert deckt allerdings nur einen Teil der Anforderungen ab und ersetzt keine Prüfung von Hand.

Dieser Ratgeber gibt den Gesetzestext wieder und ist keine Rechtsberatung. Ob Ihr Angebot unter das BFSG fällt, klären im Zweifel ein Anwalt oder die Bundesfachstelle Barrierefreiheit, die Kleinstunternehmen zu diesen Fragen berät.